Resolución de conflictos

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

Nuestra empresa tiene una política activa de resolución de conflictos, en el caso de que los haya. Informamos que según el Art. 40 de la Ley 7/2017 se facilita el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers…

Esto no obstante, decidiremos, en cada caso, si nos adherimos o no a este sistema, ya que consideramos que los conflictos pueden y deben resolverse fuera de estos ámbitos, por lo que recomendamos que previamente a cualquier reclamación utilices nuestra vía de comunicación más directa, nuestro Departamento de Atención al Cliente info@fontains-atelier.com donde estaremos encantadas de atenderte.